圖文廣告店的楊先生，來自貴州遵義，用的復(fù)印機(jī)是柯尼卡美能達(dá)復(fù)印機(jī)C226。楊先生是通過網(wǎng)上找到我們家的，一開始就問我們復(fù)印機(jī)套鼓的價格，說機(jī)器的四個套鼓都壞掉了，打印出來的效果有問題，會有彩色的線條。我們家的客服就問楊先生機(jī)器有沒有給師傅檢查過故障問題，楊先生說當(dāng)?shù)貨]有懂技術(shù)的師傅。然后讓楊先生把效果圖發(fā)過來這邊看一下，效果圖如下：
從以上效果圖可以看到文件上面有五彩的線條，這個應(yīng)該不是鼓組件的問題，有可能是轉(zhuǎn)印組件的故障問題。讓楊先生把機(jī)器的轉(zhuǎn)印組件拆出來看一下，楊先生按照我們發(fā)過去的圖解說明，把轉(zhuǎn)印組件拆出來看了，楊先生說轉(zhuǎn)印組件上面也有這些五彩的線條，跟打印出來的那個差不多，應(yīng)該就是這個問題了。問題確定后，楊先生購買了個轉(zhuǎn)印組件回去更換，更換之后打印出來的效果正常了，現(xiàn)在機(jī)器是可以正常使用的了。
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